99ol tin rằng giải trí lành mạnh phải đi cùng với ý thức trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để mọi người chơi Việt Nam có thể tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách chủ động.
Tại 99ol, chúng tôi không coi chơi có trách nhiệm là một tính năng thêm vào cho đẹp. Đây là cam kết nền tảng định hình mọi quyết định vận hành của chúng tôi – từ thiết kế giao diện đến chính sách khuyến mãi.
Cá cược trực tuyến có thể là nguồn giải trí thú vị và lành mạnh khi được tiếp cận đúng cách. Nhưng chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng một bộ phận người chơi có thể phát triển thói quen cờ bạc có hại, ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài chính, gia đình và sức khỏe tinh thần.
Chính vì vậy, 99ol đầu tư mạnh vào hệ thống nhận diện sớm hành vi cờ bạc có hại, xây dựng bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện và đào tạo đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có hiểu biết chuyên sâu về vấn đề này. Bảo vệ người chơi không phải nghĩa vụ pháp lý – đó là điều đúng đắn cần làm.
Quyết định số tiền tối đa cho giải trí trước khi đăng nhập
Không chơi quá 2–3 tiếng liên tục và nghỉ ngơi thường xuyên
Coi cá cược là giải trí, không phải chiến lược tài chính
Dừng khi đã thắng mục tiêu hoặc thua hết ngân sách giải trí
Nhận biết sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Nếu bạn hoặc người thân có từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy tìm sự hỗ trợ ngay.
Sử dụng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà, tiền học phí hoặc vay mượn để cá cược thay vì chỉ dùng ngân sách giải trí đã định.
Cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục chơi để "lấy lại" tiền đã thua thay vì chấp nhận kết quả và dừng lại theo kế hoạch.
Nói dối hoặc che giấu về việc cá cược, số tiền đã đặt cược hoặc thời gian chơi với gia đình và bạn bè.
Bỏ lỡ công việc, giảm năng suất hoặc mất tập trung vì đang nghĩ đến cá cược hay kết quả game trong giờ làm việc.
Cần phải đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi tương tự – dấu hiệu của sự dung nạp (tolerance).
Cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc khó chịu khi phải ngừng hoặc giảm bớt cá cược – dấu hiệu phụ thuộc tâm lý.
Vay tiền từ người thân, bạn bè hoặc tổ chức tín dụng để tiếp tục cá cược; hoặc bán tài sản để có tiền chơi.
Cá cược gây ra xung đột với gia đình, bạn bè hoặc đối tác; bỏ bê các mối quan hệ quan trọng vì dành quá nhiều thời gian cá cược.
Cá cược khi cảm thấy căng thẳng, lo âu, trầm cảm hoặc cô đơn – sử dụng cá cược như cơ chế đối phó cảm xúc.
Đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công dù bản thân nhận ra cần phải dừng.
Tất cả công cụ dưới đây hoàn toàn miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt và không thể bị vô hiệu hóa bởi 99ol sau khi thiết lập.
Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động từ chối giao dịch nạp tiền mới trong kỳ đó.
Có hiệu lực ngayGiới hạn số tiền đặt cược tối đa mỗi lượt hoặc theo khoảng thời gian để ngăn những quyết định bốc đồng khi xúc động.
Có hiệu lực ngayTự động dừng phiên chơi khi bạn đạt mức thua đã đặt trước. Giúp ngăn chặn hành vi gỡ gạc bốc đồng dẫn đến thua lỗ lớn hơn.
Có hiệu lực ngayNhận nhắc nhở sau mỗi 30 phút, 1 giờ hoặc 2 giờ chơi liên tục. Tự động đăng xuất sau giới hạn thời gian ngày bạn đặt trước.
Tùy chỉnh linh hoạtTạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay nạp tiền dù muốn – không có ngoại lệ.
Hiệu lực trong 24hKhóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn dài (6 tháng – 5 năm). Không thể tái kích hoạt trong thời gian tự loại trừ trong bất kỳ trường hợp nào.
Không thể đảo ngượcTự loại trừ là công cụ mạnh nhất 99ol cung cấp. Chọn khoảng thời gian phù hợp với nhu cầu của bạn – từ nghỉ ngắn đến dừng vĩnh viễn.
Phù hợp khi bạn cần thời gian suy nghĩ hoặc đang trải qua giai đoạn căng thẳng tạm thời.
Tái kích hoạt sau khi hết hạn theo yêu cầu.
Phù hợp khi bạn nhận ra đang có xu hướng chơi quá mức và muốn tạo khoảng cách rõ ràng hơn.
Không thể tái kích hoạt sớm hơn thời hạn.
Phù hợp khi bạn nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống và cần khoảng dừng dài để phục hồi.
Yêu cầu xem xét đặc biệt để tái kích hoạt.
Quyết định cuối cùng cho những ai xác định rằng cá cược không phù hợp với cuộc sống của mình. Không có ngoại lệ.
Không thể tái kích hoạt trong bất kỳ trường hợp nào. Quyết định được tôn trọng tuyệt đối.
Trong thời gian tự loại trừ, toàn bộ số dư thực tế sẽ được bảo toàn và có thể rút về phương thức thanh toán đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Đăng nhập để kích hoạt tự loại trừTrả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây. Không có câu trả lời đúng hay sai – đây chỉ là công cụ tự nhận thức.
Trong 30 ngày qua, tôi đã nạp tiền vào 99ol vượt quá số tiền tôi định chi cho giải trí.
Tôi đã từng chơi để gỡ lại tiền đã thua ở lần chơi trước.
Có người thân hỏi tôi về việc dành quá nhiều thời gian hoặc tiền bạc cho cá cược.
Tôi cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược.
Tôi đã nghĩ đến hoặc thực sự vay tiền để có tiền cá cược.
Tôi thường chơi lâu hơn thời gian dự định ban đầu.
Cá cược đã ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của tôi.
Tôi đã cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công.
Những hành động cụ thể 99ol thực hiện để xây dựng môi trường cá cược có trách nhiệm và bền vững cho cộng đồng người chơi Việt Nam.
99ol yêu cầu xác minh CMND/CCCD cho tất cả giao dịch rút tiền. Tài khoản bị phát hiện vi phạm độ tuổi 18+ bị đóng lập tức không hoàn trả.
Hệ thống trí tuệ nhân tạo của 99ol tự động nhận diện các mẫu hành vi có dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động liên lạc với người chơi liên quan.
99ol cam kết không sử dụng quảng cáo hứa hẹn "kiếm tiền dễ dàng" hay lợi nhuận đảm bảo. Mọi nội dung tiếp thị tuân thủ nguyên tắc trung thực.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ 99ol được đào tạo nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và cách hỗ trợ người chơi tiếp cận công cụ kiểm soát phù hợp.
99ol nghiêm cấm đội ngũ hỗ trợ gợi ý người chơi tiếp tục chơi sau thua lỗ lớn. Không có khuyến mãi nào được thiết kế để khuyến khích gỡ gạc.
Người dùng có thể xem báo cáo chi tiết về hoạt động cá cược của mình – tổng nạp, tổng rút, thời gian chơi – để tự đánh giá và điều chỉnh.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn vì cờ bạc, đây là những kênh hỗ trợ bạn có thể tiếp cận ngay hôm nay. Tất cả đều bảo mật và không phán xét.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 99ol được đào tạo về chơi có trách nhiệm. Livechat phản hồi trong vòng 3 phút, không phán xét, hoàn toàn bảo mật.
Gửi yêu cầu tự loại trừ hoặc tư vấn riêng tư qua email. Đội ngũ chuyên trách phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc với giải pháp cụ thể.
Đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hỗ trợ người gặp khó khăn tâm lý liên quan đến cờ bạc. Hoàn toàn bảo mật và miễn phí.
Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng tâm lý nghiêm trọng hoặc cần hỗ trợ sức khỏe tâm thần khẩn cấp tại Việt Nam.
99ol cung cấp môi trường giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam – nơi sự an toàn và niềm vui song hành. Hơn 2 triệu người chơi Việt đã trải nghiệm 99ol với tâm thế chủ động và có trách nhiệm.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Tham khảo Điều khoản sử dụng · Chính sách bảo mật